Светлана ИвановаНе продают? Будут! Всё об управлении отделом продаж
Грамотное управление отделом продаж — залог коммерческого успеха любой организации. Гуру в области HR Светлана Иванова рассказывает о полном цикле работы с командой продажников: от формирования четкого представления о том, кто нужен в отделе, и выбора оптимальных кандидатов до управления, мотивации, развития и корректировки проблемного поведения сотрудников. В этой аудиокниге все предельно практично: необходимый минимум теории и множество заданий, упражнений и кейсов, которые помогут вам в работе. Также здесь описана новая типология, которая основывается на ключевых особенностях личности. Вы узнаете, кто лучше всего подходит на роль продажника и как работать с сотрудниками, которые на первый взгляд не очень подходят для работы в продажах. Внедрите методику Светланы, и все ваши сотрудники станут продавать успешно.
Один из немногих отечественных авторов, у которых имеет смысл следить за всеми новинками. Советую у Светланы книжку "Продажи на 100%" и "Кандидат, сотрудник, новичок". Прикладная бизнес-психология: как правильно делегировать задачи и мотивировать сотрудников в зависимости от их психологического типа и характера.