Эту книгу сложно назвать готовой инструкцией для "спорщиков", скорее размышления автора по теме пользы конфликта и как получить развитие из конфликтной ситуации, при этом не скатиться в обычный "срач". Мне показалось тема немного не раскрыта до конца, но есть много интересных рекомендаций
