Правовое закрепление рассматриваемой категории впервые появилось в Концепции формирования в Российской Федерации электронного правительства — «новая форма организации деятельности органов государственной власти, обеспечивающая за счет широкого применения информационно-коммуникационных технологий качественно новый уровень оперативности и удобства получения организациями и гражданами государственных услуг и информации о результатах деятельности государственных органов»
