Кто мы такие? Описание компании.
Целевые аудитории. Чтобы держать в фокусе, затрагиваем от одной до трех ключевых ЦА и несколько дополнительных.
Tone of voice. Как должны звучать сообщения компании.
Ключевые каналы коммуникации.
Аналитическая часть (где компания находится сегодня и куда стремится).
Ключевые спикеры.
Пул тем, на которые не коммуницируем.
Мифология вокруг компании, если она уже сложилась.