Если вы не понимаете чьи-то слова, попробуйте сначала поблагодарить этого человека, прежде чем злиться. Поблагодарить за то, что вам позволили узнать другой мир, опыт, отличающийся от вашего
Попытаюсь определить, где я нужна в данный момент больше всего. И постараюсь объяснить обстоятельства и извиниться перед той стороной, где не смогу присутствовать
лучше улыбаться при встрече с ним. Это поможет ему чувствовать себя спокойнее в вашем присутствии, а вам – скрыть признаки неприязни к нему благодаря высвобождающимся гормонам счастья.
Есть несколько способов усмирить свой гнев и завоевать сердце другого человека. Это три навыка молчаливой реакции. Первый – кивок, второй – анти-покерфейс, третий – заметка.
