Цитаты из книги автора Татьяна Ефимова SMM. Практическое руководство

Инструменты SMM:

1) публикация контента,

2) общение с аудиторией,

3) прямая реклама,

4) работа с откликом аудитории (позитивным и негативным).

Основные задачи маркетинга в социальных сетях:

1) продвижение бренда (брендинг),

2) повышение лояльности аудитории,

3) увеличение посещае

Ознакомиться с правилами применения рекомендательных технологий социальной сети Вконтакте можно по ссылке: https://vk.com/legal/recommendations
Правила применения рекомендательных технологий социальной сети Одноклассники: https://ok.ru/rtterms

Все социальные сети за качественный оригинальный контент. Поэтому формулу успеха здесь можно определить как: внимание к алгоритмам + уникальный контент + использование инструментов социальной сети

При работе с блогерами необходимо учитывать следующие моменты:

— запрашивать скрины статистики аккаунта за 1—3 месяца;

— при анализе блогера обращать внимание не на количество подписчиков, а на охват и вовлеченность с учётом охвата (ER REACH (ERR) = reactions / reach*100%);

— обращать внимание на грамотность блогера, запрашивать несколько способов связи с ним.

Например, известная всем Midjourney бесплатно разрешает использовать созданные в ней нейрокартинки только в некоммерческих целях и с упоминанием Midjourney. Если у вас платная подписка, то здесь ограничений нет. «Шедеврум» разрешает использовать изображения, текст и видео только в личных некоммерческих целях. Для использования в коммерческих целях, необходимо получить согласие Яндекса.

Для поиска идей можно использовать Google Trends,

3) продажи;
4) нейтрализация негатива (PR);
5) персональный брендинг (продвижение отдельных людей, а не компаний).

Задачи. Что мы должны достигнуть (KPI):
1) рост числа пользователей в сообществе, рост охвата и посещаемости группы;
2) рост трафика на сайт;

2. Цели и задачи. Отвечаем на вопрос: зачем мы это делаем?
Цель может быть одна или несколько:
1) прямая продажа — для магазинов (продажа в сообществе или ссылка на сайт для продаж);
2) трафик (привлечь на нужный ресурс);
3) повышение узнаваемости или лояльности (сделать себя или свой бренд узнаваемым);
4) общение с клиентами (вас уже знают, задача — взаимодействие с уже существующими клиентами или теми, кто практически готов ими стать);
5) работа с негативом (в случае, когда нужно убрать какой-то негатив о компании).