«Троллология»: книга, в которой вы найдете приемы нейтрализации троллей и узнаете, что делать, чтобы они как можно реже появлялись на ваших страницах в соцсетях. Типология троллей и пять тактик противодействия им: все это — на примерах из жизни!
Для них спусковым крючком стал тот факт, что Татьяна оказалась выше их по статусу: она запускает образовательный курс, а они могут к нему присоединиться лишь как слушатели (ну, или не могут – это уже их дело).
Вцелом, довольно интересная книга. Но, есть мои индивидуальные "но": о троллях рассказывается из примеров историй людей. Этот факт начал напрягать к середине книги. Хотелось больше практичных знаний, а не художественных образов. Много раз дублируется одна и та же мысль, только разными словами. Из плюсов: дано несколько тактик, как отвечать троллю на комментарии; дана классификация - какие бывают тролли; к концу книги просвет в троллинге проявился. 8 из 10