автордың кітабынан сөз тіркестері Бизнес на аренде квартир как источник пассивного дохода
95% клиентов перед тем, как оставить заявку или позвонить по тому или иному объявлению, будут ориентироваться исключительно в первую очередь на сделанные фотографии и также будут сравнивать ваше предложение с предложениями конкурентов. Конверсия ваших объявлений на таких площадках, как avito.ru, и системах онлайн-бронирования, как booking.com, будет исключительно зависеть от качества фотографий. Это относится как к апартаментам, так и к полноценным гостиницам.
• Оценка ремонтных работ.
• Работа с инвентарной картой, наполнение объекта по стандарту.
• Интернет (выявление бюджетных вариантов), подключение на свои контактные данные (по возможности).
• Телевидение (приставка и ее замещение).
• Организация ремонтных работ, принятие (способы ремонта).
• Генеральная уборка.
• Подготовка к фотосессии, размещение продукции, подготовка белья и полотенец, украшение объекта яркими деталями.
• Фотосессия и ее тонкости.
Если собственник захочет убедиться, что с его квартирой все в порядке, мы просим заранее согласовывать с нами дату просмотра. У нас были случаи, когда собственники производили осмотр своих объектов без предупреждения, а в это время у нас жили гости. Такие моменты ни за что нельзя допускать
Спустя определенное время работы мы ощущаем хорошую тенденцию, так как большинство собственников выходят на нас сами и предлагают нам свои квартиры в управление. Это говорит о том, что с нами действительно выгодно и удобно работать, что мы себя зарекомендовали как надежные и добросовестные партнеры, что нас рекомендуют. И это здорово
Но теперь мы укомплектованы как настоящий спецназ, есть и продающая презентация, которая подчеркивает статус компании, есть официальный сайт и раздел, посвященный собственникам, блог о компании, а также качественный проработанный юристом договор, что внушает доверие. Ну и самое главное — нас рекомендуют!
Наверное, на невербальном уровне мы внушали доверие, которое, кстати, оправдали с лихвой
Чем больше встреч, тем больше вероятность заключения договора. А вот ту или иную конверсию и эффективность этих встреч определяет психологический настрой, работа с возражениями, опыт и пр
Например, каждый наш партнер должен знать все преимущества наизусть! Они должны отлетать от зубов, даже если вас разбудили в 3 ночи, вы должны сходу дать ответ на любое возражение. И искренне верить, что лучше вас собственнику никого не найти!
Своим партнерам мы выдаем «презентацию». Это продающий журнал с преимуществами нашей компании и качественными фото. Журнал хорошо работает, когда, например, собственник показывает квартиру вместе с женой, можно одному из них как раз дать данную презентацию. Это говорит о серьезном подходе. Важно с первых секунд перейти к обследованию квартиры и стараться задавать собственнику как можно больше вопросов, спрашивать про размер коммунальных платежей, есть ли счетчики на воду, насколько свежие трубы в ванной и когда менялись, собственник должен понимать, что для вас важна каждая деталь и что попало вы не собираетесь снимать. Обязательно нужно указывать на различные недочеты и поломки, зачастую собственники сразу начинают говорить о том, что все недочеты можно починить и исправить, этим вы еще раз подчеркиваете, что ищете достойный объект, который должен соответствовать определенным стандартам, например, федеральной компании с зарегистрированной торговой маркой, которая уже работает с более чем 100 собственниками.
Важное правило! Говорить должен в основном собственник! 80/20