Проведенный эксперимент доказывает, что, если человек слушает собеседника, скрестив руки на груди, у него, как правило, возникает негативное отношение к говорящему человеку независимо оттого, что он говорит.
1 Ұнайды
Джон Д. Рокфеллер говорил: «Умение общаться с людьми – это товар, и я заплачу за него больше, чем за что-либо другое на свете».
1 Ұнайды
Во время деловых переговоров не рекомендуется надевать темные очки, иначе у партнера появится неприятное ощущение, что его разглядывают в упор
1 Ұнайды
ногда, помимо скрещенных на груди рук, собеседник начинает сжимать пальцы в кулак. Такой жест сигнализирует о его враждебности и готовности к наступлению. При этом человек часто стискивает зубы, а его лицо краснеет от натуги. В этом случае от человека следует ожидать словесной, а иногда и физической атаки.
Этот жест является самым распространенным из всех защитных движений. Руки, скрещенные на груди, показывают, что человек стремится отгородиться от чего-то неприятного.
Простое скрещивание рук является универсальным жестом, обозначающим оборонительное состояние собеседника. Такой жест всегда следует ожидать от человека, оказавшегося среди незнакомых людей, например в очереди, лифте, кафе или на общественном собрании. Жест выдает чувство неуверенности и опасности
Этот жест является несколько утрированным вариантом жеста «оттягивание воротничка». Человек потирает затылочную часть шеи ладонью, будто у него ломит шею. Когда человек совершает это действие во время произнесения лживых слов, он, как правило, отводит глаза в сторону и смотрит в пол. Впрочем, такой жест может указывать и на сильное расстройство или гнев говорящего. В этом случае он сначала хлопает себя по шее, а затем уже начинает
Когда человек говорит ложь, у него может возникнуть ощущение зуда в нежных мышечных тканях лица и шеи. Для избавления от этого неприятного ощущения требуется почесывание. Вполне возможно, что именно поэтому некоторые люди начинают оттягивать воротничок рубашки, когда лгут или полагают, что их обман раскрыт.
Кроме того, у человека, говорящего ложь и понимающего, что его обман раскрыт, часто выступают на шее капельки пота. Это тоже может побудить его оттянуть воротничок от вспотевшей шеи
Этот жест возникает благодаря подсознательному желанию скрыться от взгляда в глаза человеку, которому сообщается неправда, или желание скрыться от обмана, подозрения или лжи со стороны других людей.
Мужчины, как правило, потирают веко очень энергично. Если ложь особенно серьезная, они отводят взгляд в сторону или смотрят в пол. Женщины проделывают этот жест очень деликатно и проводят пальцем не по веку, а под глазом, так как опасаются размазать макияж. Когда они отводят взгляд в сторону, то обычно смотрят на потолок
ще одним объяснением этого жеста может быть следующее. Когда человек лжет, на нервных окончаниях его носа появляется ощущение щекотания, которое вызывает желание почесать нос, чтобы избавиться от неприятных ощущений.
Жест «прикосновение к носу» отличается от обычного почесывания носа тем, что во втором случае человек более откровенно чешет его.
Аналогично жесту «закрывание рта рукой» прикосновение к носу выражает как обман со стороны собеседника, так и его сомнение в искренности говорящего
Иногда люди, чтобы замаскировать жест «закрывание рта рукой», начинают слегка покашливать, как бы показывая, что именно это побудило их приблизить руку ко рту.
Если человек использует этот жест во время своей речи, он скорее всего говорит неправду. Если же человек прикрывает рот рукой в то время, когда говорит его собеседник, это может означать, что он чувствует, как лжет другой.
Очень неприятная для выступающего с сообщением или докладом человека ситуация возникает, когда во время его речи почти все слушатели держат руки возле рта. Если это не очень большая аудитория или разговор идет с глазу на глаз, для выхода из положения выступающий должен спросить: «Не желает ли кто-нибудь прокомментировать услышанное от меня?». Таким образом слушатели смогут задать вопросы и высказать свои возражения, а лектор, отвечая на них, сможет уточнить свои высказывания