Способность варьируется в небольшом диапазоне, а вот «читабельность» человека может быть самой разной. В большинстве случаев успешное распознавание ментального состояния собеседника объясняется не тем, что мы такие молодцы, а высокой выразительностью его невербальных сигналов.
понятность собеседника гораздо важнее вашей способности его понимать.
Таким образом, первый шаг к более точному чтению чужих мыслей и эмоций — заинтересованность. Получится лучше, если в качестве стимула будет какое-то внешнее вознаграждение или наказание.
Однако в карты Таро и магические шары верят только люди с низким интеллектом, возразите вы. Но каждый из нас в той или иной степени подвержен этому когнитивному искажению. Не зря астрологов гораздо больше, чем астрономов. Как поясняет Гилович, люди склонны видеть смыслы там, где их нет. Наша психика нуждается в ощущении контроля над окружающей действительностью. Нам отчаянно хочется, чтобы мир хотя бы казался логичным. А для этого нам нужна история, пусть даже неправдоподобная: «Наши отношения распались, но во всем виноват ретроградный Меркурий».
Зигмунд Фрейд сказал: «Любовь и работа — вот краеугольные камни нашей человечности».
Единственное, что действительно имеет значение, — ваши взаимоотношения с другими людьми».
прием активного слушания кажется эффективным, и он на самом деле отлично работает в терапевтических ситуациях или при захвате заложников — тогда, когда применяется третьей стороной, у которой есть возможность дистанцироваться от проблемы. Н
Мы тратим уйму времени, гоняясь за ложными ценностями, но перед лицом трагедии или в темную годину, когда голова разрывается от вопросов, мы осознаем, что самое важное — это человеческие отношения. Кому я могу доверять? Знает ли кто-нибудь меня по-настоящему? Интересен ли я вообще кому-нибудь? Перебирая в памяти самые радостные моменты своей жизни, мы понимаем, что все они связаны с какими-то людьми. И самые печальные моменты — тоже. Счастливой будет наша жизнь или несчастной, зависит от отношений.
мастер-ключ к человеческому общению — активное слушание.
«Эффектом Барнума называют склонность человека крайне высоко оценивать точность описания его личности, если он убежден, что оно было составлено специально для него на основе какого-либо “диагностического” инструмента, такого как гороскоп или анкета».
