Термометры полезны для команды, когда дела идут хорошо, но термостаты необходимы, чтобы команда не летала слишком высоко и не падала слишком низко. Термометры реагируют, термостаты отвечают. Термометры становятся жертвами обстоятельств, а термостаты проявляют осознанность и понимание того, что у них всегда есть выбор ответить, а не просто среагировать
