Хочешь победить преступность в ньюйоркской поздемке, а потом и во всем городе? Думаешь, что надо запустить кампанию на тв, потратить миллионы на реформирование полицейской системы, ужесточить наказания, устроить полицейский террор?... Чувак, сначала попробуй просто стереть граффити с вагонов.

Всякий тектонический сдвиг имеет в основе триггер, который срабатывает от минимальных усилий.

Классная книга. Небольшая, не скучная и очень полезная.