Местами книга грешит типичными для жанра скукой, водой, но в остальном помогает посмотреть на мир с другой стороны и увидеть, что все человеческие взаимодействия и поведения в разных ситуациях давно изучены и предопределены. Если несколько раз вдумчиво перечитывать, то в процессе переговоров получите явный бонус.