Написано просто, с юмором, легко читать, несмотря на то, что это всё таки книга по психологии. Есть реальные примеры из жизни и выводы, как надо поступать и как не надо. Также есть примеры того, как правильно (с психологической точки зрения) говорить с окружающими, чтобы не ранить других и себя.