Совершенство - ужасный пример для подражания и худшая цель, которую можно только придумать.

Самая тяжёлая вещь в спортзале это дверь.

Самый главный совет из этой книги: искренние сопереживание и забота о ваших сотрудников заставит в ответ свернуть горы ради вас.