Благодаря автоматизации многих процессов «Детский мир» много лет демонстрировал снижение доли расходов на ФОТ от выручки, и такие показатели достигались не за счет простого сокращения расходов до целевых уровней, а за счет повышения эффективности основных операционных процессов — и тем самым отказа от ручного труда. В частности, «Детский мир» одним из первых перешел на электронный документооборот по всем внутренним и внешним процессам, полностью отказавшись от документов на бумажных носителях, что, в свою очередь, повлекло существенное сокращение численности сотрудников и расходов на архив.