И последнее, но не менее важное: качество является фундаментом, на котором строится долгосрочный успех в индустрии гостеприимства и туризма. Те, кто принимает качество в качестве руководящего принципа, обречены пожинать плоды долгосрочного успеха, обеспечивая жизнеспособность и процветание своего бизнеса в мире, где совершенство является нормой, а посредственность просто неприемлема.