Стандартное отражение.
Это прямое и часто дословное повторение сказанного. Главное – выбрать для отражения то слово или фразу, которые помогут вам узнать то, что вам нужно.
2. Отражение «с другой стороны».
Отразите противоречие, которое человек сам ощущает. Предоставьте ему два противоположных взгляда или эмоции. Будете ссылаться на факты, скорее всего, он именно на них обратит внимание, если это прозвучит в последнюю очередь.
3. Нет спорам.
Не возражайте. Исследуйте утверждение с помощью отражения: «Правильно я понял, ты говоришь, что…», «Расскажи об этом подробнее» и т. п. Это принесет больше пользы и предотвратит пустые споры.
4. Аффирмация.
Активно развивайте положительные стороны и пока игнорируйте отрицательные. Ищите позитив, который станет базой для будущих преобразований.
5. Развернутая мысль