Гросс (S. Gross) в 1958 г. описал три основные роли в группе:
а) ориентация на задачу — член группы стремится сделать свою работу;
б) ориентация на приемы — это мастер процедур и приемов работы;
в) ориентация на людей — член группы, помогающий другим людям [Чанько, с. 67].