Мониторинг репутации — это процесс отслеживания упоминаний вашего бренда в социальных сетях. Мониторинг репутации поможет вам оценить отношение аудитории к вашему бренду и принять меры по улучшению имиджа компании. Мониторинг репутации также позволяет быстро реагировать на негативные комментарии и заявления, чтобы предотвратить возможные потери.
Анализ ROI — это процесс определения результатов вложений в SMM кампанию. Анализ ROI позволяет оценить, какую прибыль вы получили от своих инвестиций в социальные сети. Оценка ROI может помочь определить, насколько эффективна ваша рекламная кампания и какие изменения нужно внести для ее улучшения.