Четыре Р. Чего вы потребуете от человека, чтобы он смог добиться вашего прощения:

Раскаяние. Скажите: «Прежде всего мне нужно поверить, что ты раскаиваешься в содеянном. Только так я почувствую, что ты не забыл о том, что произошло». Ясно дайте понять, что не просите извинений. Извиниться – это сказать: «Ну хорошо, я допустил оплошность. Больше так не буду, обещаю. Теперь все в порядке?» Такие извинения могут показаться оскорблением. Раскаяние – это осознанное понимание того, какую боль он вам причинил.

Расплата. Скажите: «Во мне что-то надломилось. И теперь мне нужна компенсация». Если человек задел вас в финансовом плане, то компенсацией послужат деньги. Если в эмоциональном плане, можете сказать: «Вот что я сделаю. Я откровенно расскажу о том, что ты сделал и как больно мне было. И я хочу, чтобы ты слушал меня внимательно и не пытался спорить или оправдываться, пока я не договорю».

Реабилитация. Скажите: «Чтобы простить тебя, мне надо знать, что в будущем ты сможешь справляться с огорчениями, разочарованиями и волнением, не задевая меня. Кроме того, мне нужно видеть твой прогресс, что тебе самому нравится решать проблемы мирным способом, потому что, если ты делаешь это только ради меня, этого недостаточно. В таком случае я по-прежнему не смогу доверять тебе или наладить отношения, боясь, что все повторится». Затем добавьте: «Мне необходимо видеть, что ты сделаешь эти три Р – раскаяние, расплату, реабилитацию – частью своего характера».

Разрешение на прощение. Скажите: «Я хочу полностью простить тебя и забыть обиду, если ты готов попросить меня о прощении». Если в ответ вы услышите искреннее извинение, идущее из глубины души, то скажите: «Я тоже полностью тебя прощаю. И благодарю за работу, проделанную над собой, чтобы вернуть мое доверие».