3. Мыслите трансформациями, а не транзакциями: краткосрочное мышление – верный путь к катастрофе. Имея дело с кем бы то ни было – с отдельным человеком или же с организацией – всегда думайте о долгосрочных последствиях. Иногда нужно принять потерю сейчас, чтобы приобрести что-то в долгосрочной перспективе. Это путь к настоящей победе и искренним отношениям.