Жеглов:…Разговаривая с людьми, всегда улыбайся, понял? Люди это любят. А оперативник, который не умеет влезть в душу к свидетелю… считай, что он зря получает рабочую карточку. Запомнил?

Шарапов: Запомнил.

Жеглов: Ну вот, а теперь правило второе. Будь к человеку внимательным и старайся подвинуть к разговору об нем самом. А как это сделать?

Шарапов: Как это сделать?

Жеглов: А вот для этого существует третье правило. Найди тему, которая ему интересна.

Шарапов: Ничего себе задачка для незнакомого человека