Глава 6. Письма как форма работы с клиентами
Письма для рассылки клиентам
Факт первый: люди не очень любят email-рассылки. Факт второй: email-рассылки работают и писать их нужно. Значит, попробуем применить ИИ, но так, чтобы он не усугубил, а улучшил ситуацию.

Важность темы письма
Тема электронного письма (заголовок, который вы нажимаете, чтобы открыть письмо) во сто крат важнее, чем заголовок статьи или поста. Это, по сути, единственный шанс завлечь человека и побудить его прочитать текст. Статью часто могут прочитать и без хорошего заголовка, письмо рассылки — куда реже.

Принципы хорошего заголовка таковы:

• коротко — 15–60 знаков будет оптимальным количеством;

• честно — письма с желтушными лживыми заголовками, не совпадающими с содержанием письма, попадают в спам. А оттуда рассылки не возвращаются. Никогда;

• в точку — нужно зацепить ЦА (триггер, выгода, интрига и т.п.), чтобы письмо открыли.

Что ИИ должен знать, чтобы наделать вам хороших заголовков? Набор вводных будет примерно таким:

1) роль (при желании). Например, Ты автор писем для рассылок…;

2) описание целевой аудитории и ее болей;

3) инструкция по написанию;

4) примерный посыл письма;

5) желаемый объем;

6) желаемый стиль и посыл заголовка;

7) что нужно и что не нужно делать.

Попробуем составить промт:

Сейчас ты входишь в роль email-маркетолога и специалиста по составлению заголовков для тем писем. Ты знаешь, что, чтобы рекламная кампания имела успех, нужно сформулировать привлекающие внимание заголовки для электронных писем. (роль)

Я делаю коммерческую рассылку для писем с анонсами сезонных летних скидок на кроссовки… (примерный посыл + вид письма)

Моя целевая аудитория — молодые люди, которые хотят стильно и модно одеваться. (описание ЦА)

Придумай список заголовков тем, которые:

• побуждают открыть письмо;

• отражают тему письма;

• оригинальны;

• привлекают мою целевую аудиторию;

• содержат интригу и недосказанность. (инструкция + стиль)

Объем каждого заголовка — до 50 знаков (или N слов). (объем)

Теперь нам остается выбирать и сортировать. Если что-то нужно дожать — вводим дополнительные промты. Вот, например, подсказки, которые помогут улучшить тему письма:

Воздействуй на боли клиентов, чтобы побудить их открыть письмо. Боли моей ЦА: (список).

Переформулируй эти идеи так, чтобы осталась интрига и недосказанность.

Сделай темы более личными, как будто ты обращаешься к конкретному клиенту.