Стимулировать клиента нужно тогда и только тогда, когда материальный стимул способен повысить вероятность совершения покупки. Это позволяет не размазывать затраты на маркетинг по всей клиентской базе, а сфокусироваться только на клиентах, которые находятся в процессе смены поведения.