Джерри усвоил урок, который гласит: «чувства» равно «эффективность». Этот концепт научно обоснован, проверен годами, он всегда работает при создании продуктивной атмосферы в команде. Ваша работа будет страдать от того, что вы пессимистичны, не чувствуете себя важным, нелюбимы, слабы, полны страхов и тревог. Если вы оптимистично настроены, важны, ценны, любимы, сильны и бесстрашны, ваша уверенность отразится на вашей работе.