Итак, BPM — это:
больше, чем просто программное обеспечение;
больше, чем простое совершенствование или реинжиниринг процессов — отрабатываются и вопросы управления;
не просто модное течение, а составная часть управления;
не только моделирование — анализа требует и внедрение и реализация этих процессов.