любимой фразой была фраза «и в то же время».
Вот примеры его знаменитых «переговорных хитов»: «Я очень уважаю ваше желание, и в то же время вынужден сказать вам «нет». Доброе, искреннее и теплое «нет»!»
«Вы свободны делать ваш выбор, и в то же время ситуация диктует нам следующие ограничения:…»