Главная цель мониторинга при управлении уровнем качества обслуживания — упреждающее выявление и устранение любых потенциальных факторов, которые могут привести к нарушению SLO. Другими словами, мониторинг нужен не для того, чтобы узнавать о фактах нарушений в настоящее время. Это как сплав по реке на каноэ: нам не нужно знать, что на реке есть пороги, если мы на них уже попали. Мы хотим знать, что из происходящего может указывать на то, что пороги будут ниже по течению, пока мы еще идем по спокойной воде. Кроме того, мы хотим иметь возможность предпринять соответствующие действия, чтобы гарантировать, что мы остаемся в пределах SLO, на которые настроены сами и настроили свои системы.