Гиблин ссылается на трех йельских психологов, которые после серии опытов пришли к заключению, что лучший способ убедить людей принять ваши идеи – это спокойно изложить факты, без угроз или попыток навязать свои доводы. Люди любят самостоятельно принимать решения.