ПРЕДВОСХИЩЕНИЕ ОЖИДАНИЙ
Если два инструмента выше сражают, то этот – нокдаун. Скажем, гость купил крем, а вы положили ему в пакетик пробник другого средства. Любые бесплатные ништяки – отличная идея. Клиент радуется, и ты начинаешь ассоциироваться у него с удовольствием.