Третий уровень – это отношения с младшими или подчиненными. Отношения этого уровня, который будет очень сильно проявлен в жизни руководителя, заключаются в том, что очень часто люди будут приходить к нему за советом. Для таких отношений необходимо иметь способность советовать. Есть два типа людей, которые приходят за советом. Первый тип – это те, которые могут услышать совет и последовать ему. Второй – это люди, которым плохо, но для исправления ситуации делать они ничего не хотят. Они хотят, чтобы им помогли, но сами делать ничего для этого не собираются.
И тем, и другим нужно давать советы. Однако в первых нужно вселять надежду, приободрять их, а вторым нужно говорить о том, что у них ничего не получится, потому что они сами этого не хотят. Вы не должны трудиться за них. Первые люди приходят с верой, они вам доверяют. Вторые просто любят страдать. Поэтому прежде всего руководитель должен диагностировать того, кто идет к нему с просьбой. Он должен увидеть, насколько человек склонен слушать. Если человек не склонен слушать, то вы должны указать ему, как правильно себя вести, но не привязываться к результату.
Это своеобразная передача знания. Просто лидер, руководитель дает еще один шанс человеку быть счастливым. Он дает ему совет, хотя, возможно, знает, что тот ему не последует.
Если человек действительно настроен на послушание и хочет помощи, то ему надо помочь. Следует стать для него другом и поговорить с ним по душам. Но не нужно допускать фамильярности. Руководитель должен стать старшим другом. Если человек пришел слушать советы, он не должен советовать. Если он советует, значит, он не способен слушать. Человек, который способен слушать, сможет добиться успеха в том, что он делает.