как общаться с такими неуживчивыми «фигурами».
А. Выслушивать Квадрата до конца, ни в коем случае не перебивать, если вы не его начальник.
Б. Быть в его глазах более компетентным и статусным, чем он.
В. Знать все инструкции, законы, прецеденты.
Г. Аргументировать свою позицию лучше всего фактами и цифрами, используя таблицы.
Д. Делать комплименты – достаточно откровенные, чтобы Квадрат их понял (он немного тугодум), но аккуратные, без панибратства. Воздерживаться от эмоциональных проявлений.
Е. Новые предложения по усовершенствованию бизнеса нужно предлагать частями. Инновацию полностью он не сможет принять сразу – только частями и все тщательно проверив.
Если же во время контакта с чопорным Квадратом все-таки возник конфликт, что делать?
Но для начала надо знать, как ведет себя эта фигура в ссоре. Что же написано в «медкарте» психолога? Читаем:
• избегают вражды и споров, потому что им не нравится участвовать в эмоционально заряженных ситуациях;
• когда им приходится выражать свои чувства, ощущают неловкость;
• всегда находят повод уклониться от неприятного выяснения отношений;
• но если вступили в спор, то проявляют упорство, переходящее