Массовое сотрудничество определяется шестью фундаментальными принципами: участие, коллективность, прозрачность, независимость, сохраняемость и эмерджентность (выявление)
Марк Макдоналд,Энтони БрэдлиСоциальная организация: Как с помощью социальных медиа задействовать коллективный разум ваших клиентов и сотрудников
