Увидел рекламу Перешел по рекламе на сайт Оставил заявку на сайте Купил первый раз Купил второй раз.
Переход с одного этапа на другой и есть показатель конверсии. Выражают его в процентах.
На сайт зашло 100 человек оставили заявку 10 человек купили 2 человека.
Конверсия в заявку – 10 %, конверсия в клиента из заявок – 20 %, конверсия в клиента из зашедших – 2 %