Под внешней упаковкой я понимаю не только сайт и презентацию франшизы, а вообще всё, с чем может столкнуться Ваш потенциальный партнер до того момента, как купит франшизу:

• объявления в «Яндексе», Google, ВК, Facebook и на других рекламных площадках;

• сайт франшизы;

• основной сайт компании;

• брендбук компании;

• маркетинг-кит по продукту компании;

• маркетинг-кит по франшизе;

• каналы коммуникаций: почта, мессенджеры;

• группы и аккаунты франшизы в социальных сетях;

• Ваши личные странички в соцсетях как основателя компании;

• странички сотрудников отдела франчайзинга;

• франчайзинговый договор и любые другие документы, отправляемые будущему партнеру.

Все это элементы внешней упаковки франшизы, и от всего этого зависит то, насколько хорошо будут воспринимать Вашу франшизу потенциальные партнеры. Все данные пункты мы обсудим в этой главе, а начать лучше всего с маркетинговых исследований — по крайней мере, я сам делаю именно так.