подразумевает дисциплину и выполнение правил, к чему готовы далеко не все. Если руководитель не способен работать по регламентам, то будет распространять вокруг себя хаос, разрушая работу подразделения и организации. Дискредитируя регламенты, он разрушает «протокол совместной работы».
Умение работать в команде. Большинство проблем между руководителями могут и должны решаться путем взаимодействия на горизонтальном уровне. Излишняя эскалация проблем наверх перегружает систему управления. Если руководитель не умеет вести переговоры или банально не хочет общаться и договариваться, то количество проблем и конфликтов вокруг него кратно возрастает.
Способность брать на себя ответственность. Если руководитель не умеет видеть проблему в себе и признавать ошибки, то никогда не будет их исправлять. Любой его отчет или доклад будет напоминать эпический рассказ о происках конкурентов, недобросовестных коллег и непреодолимых обстоятельствах. Виноваты всегда «они», что мешали, а не он сам, что не смог решить проблему. Создаваемая такими руководителями культура уничтожает нацеленность на результат: отчитаться о трудностях и борьбе с ними всегда проще, чем выполнить задачу.
Руководитель, относящийся к