KPI.
# Оценка труда SMM-специалиста и таргетолога (KPI)
KPI (Key Performance Indicators) — это числовые показатели деятельности, которые помогают измерить степень достижения целей или оптимальности процесса, а именно: результативность и эффективность.
В работе SMM-специалиста KPI помогают оптимизировать часто завышенные ожидания Заказчика и разграничить поле деятельности Исполнителя. Понимание бюджета и целей позволяют специалисту рационально подходить к выбору каналов и способов продвижения.
Прежде чем перейти к существующим метрикам, рассмотрим показатель, который не может выступать показателем эффективности работы — это продажи (!). SMM-специалист не гарантирует продажи. В его зоне ответственности