Понятно, что разрыв между желаниями клиентов и их реализацией создает огромные возможности для бизнеса, особенно для небольших компаний, которые хватаются за шансы, возникающие благодаря цифровому перевороту, быстрее, чем их крупные конкуренты (подробнее об этих побудительных факторах мы расскажем далее в главе). Нельзя терять время, так как компании, сумевшие воспользоваться преимуществом первопроходца, ждет ряд выгод