Пример плохой обратной связи – привычные всем со школьных лет оценки. По мнению автора, основной их проблемой является отсутствие точности. Отметка является усредненной суммой, недостаточно информативным показателем, который не дает понять, в чем конкретно состояла ошибка. Кроме того, часто между выполнением задания и выставлением отметки проходит длительный период времени, обучающиеся забывают, что именно они могли сделать не так, и не учатся на ошибках. Также учителя используют плохие отметки в качестве наказания, что никак не прибавляет желания учиться отстающим ученикам и усиливает стресс, препятствующий обучению.