сеняцитируетв прошлом году
Валидация: метод четырех шагов
Слушайте с эмпатией.
Признайте эмоцию.
Дайте совет или поддержите человека (при необходимости).
Снова признайте эмоцию
  • Майкл Соренсен
    Услышать и понять
    • 4.7K
    • 1.4K
    • 57
    • 23
    • 1 нравится
    • Нравится
    • Комментировать
    • Пожаловаться
    Войти или зарегистрироваться, чтобы комментировать