Согласно Бардвик, сотрудник, попадающий в зону комфорта, находится «в нейтральном к тревоге состоянии». То есть его ничего не парит. И чувство риска отсутствует напрочь. Такой человек использует «ограниченный набор моделей поведения»: не пробует ничего нового, тонет в рутине. Все это позволяет обеспечивать стабильный уровень производительности, но не рост. Не растет тот, кому и так удобно, не растет компания, на которую такой человек работает.