определение организационной культуры: «это термин, который отражает порядок вещей, господствующую атмосферу или климат, общие представления (иногда явные, но часто лишь подразумеваемые и считающиеся само собой разумеющимися) о том, как члены организации обязаны действовать и воспринимать окружающее, какое поведение вознаграждается и т. д.»