Десять неочевидных пунктов, которые стоит включить в договор
1. Порядок работы с экстренными задачами
Укажите, как стороны будут взаимодействовать между собой в случае появления срочных или внеплановых задач. Например, включите в контракт дополнительные ставки за срочность и оговорите распределение приоритетов в работе агентства.
2. «Молчаливое согласие»
Пропишите, что, если в течение определенного срока (скажем, до трех рабочих дней) клиент не дает обратную связь по материалу, представленному агентством, материал считается автоматически утвержденным. Это поможет избежать затягивания этапов работы из-за длительных согласований, смещенных приоритетов или обыкновенного игнорирования со стороны клиента отправленных ему сообщений.
3. Политика при отмене проекта
Уточните условия, при которых проект может быть отменен по инициативе одной из сторон, включая сроки уведомления об этом решении и компенсации за выполненные работы и оказанные услуги. Это важно для защиты как агентства, так и клиента.
4. Предоставление информации
Закрепите за клиентом обязанность предоставлять информацию в необходимый срок. Уточните, что агентство не несет ответственность за сроки в случае, если происходят задержки исходных данных со стороны клиента.
5. Ограничения по количеству коммуникаций
Определите лимит на количество встреч, звонков или обсуждений с клиентом текущих вопросов в рамках проекта. Особенно если формат сотрудничества предполагает проектную, а не постоянную основу. Например, еженедельные звонки длительностью не более часа. Это поможет урегулировать рабочую нагрузку на сотрудников агентства в рамках договоренностей с клиентом и избежать сюрпризов в виде отказа оплачивать работу агентства в формате консалтинга, который, по ошибочному мнению многих заказчиков, якобы ничего не стоит.
6. Интеллектуальная собственность
Пропишите, кому и в каком объеме будут принадлежать созданные материалы — агентству или клиенту. Этот пункт в большей степени касается результата интеллектуальной работы, полученного в рамках контракта агентства с третьими лицами.
7. Привлечение третьих сторон
Согласуйте с клиентом, может ли агентство привлекать сторонних подрядчиков для выполнения отдельных задач, связанных с проектом, и определите, как это повлияет на ответственность агентства.
8. Политика переработки и дополнительных правок
Укажите в договоре, что переработка утвержденных материалов (внесение в них различных изменений) по инициативе клиента, а также все последующие правки сверх согла
1. Порядок работы с экстренными задачами
Укажите, как стороны будут взаимодействовать между собой в случае появления срочных или внеплановых задач. Например, включите в контракт дополнительные ставки за срочность и оговорите распределение приоритетов в работе агентства.
2. «Молчаливое согласие»
Пропишите, что, если в течение определенного срока (скажем, до трех рабочих дней) клиент не дает обратную связь по материалу, представленному агентством, материал считается автоматически утвержденным. Это поможет избежать затягивания этапов работы из-за длительных согласований, смещенных приоритетов или обыкновенного игнорирования со стороны клиента отправленных ему сообщений.
3. Политика при отмене проекта
Уточните условия, при которых проект может быть отменен по инициативе одной из сторон, включая сроки уведомления об этом решении и компенсации за выполненные работы и оказанные услуги. Это важно для защиты как агентства, так и клиента.
4. Предоставление информации
Закрепите за клиентом обязанность предоставлять информацию в необходимый срок. Уточните, что агентство не несет ответственность за сроки в случае, если происходят задержки исходных данных со стороны клиента.
5. Ограничения по количеству коммуникаций
Определите лимит на количество встреч, звонков или обсуждений с клиентом текущих вопросов в рамках проекта. Особенно если формат сотрудничества предполагает проектную, а не постоянную основу. Например, еженедельные звонки длительностью не более часа. Это поможет урегулировать рабочую нагрузку на сотрудников агентства в рамках договоренностей с клиентом и избежать сюрпризов в виде отказа оплачивать работу агентства в формате консалтинга, который, по ошибочному мнению многих заказчиков, якобы ничего не стоит.
6. Интеллектуальная собственность
Пропишите, кому и в каком объеме будут принадлежать созданные материалы — агентству или клиенту. Этот пункт в большей степени касается результата интеллектуальной работы, полученного в рамках контракта агентства с третьими лицами.
7. Привлечение третьих сторон
Согласуйте с клиентом, может ли агентство привлекать сторонних подрядчиков для выполнения отдельных задач, связанных с проектом, и определите, как это повлияет на ответственность агентства.
8. Политика переработки и дополнительных правок
Укажите в договоре, что переработка утвержденных материалов (внесение в них различных изменений) по инициативе клиента, а также все последующие правки сверх согла
