– Как сократить число неоплаченных заявок? Часто сталкиваюсь с неприятной ситуацией, когда после выражения восторга и явного желания купить человек просто исчезает.

– Простой, но эффективный метод: в самом начале переписки вместо «спасибо за Вашу заявку» пишите «спасибо за Ваше решение». Люди боятся показаться непоследовательными, необязательными, и количество «пропаданий» во втором случае в разы меньше. Ведь они не просто сделали заявку, но уже приняли решение.