Истина же, как обычно, находится где-то посередине, где мы соблюдаем баланс следующих ожиданий:

Заказчик ждет, что обучающая игра:
будет направлена на обучение, то есть игроки с ее помощью будут:
— получать и закреплять конкретные знания на выбранную тему;

— осваивать необходимые умения и навыки, которых у них, скорее всего, нет, либо они не слишком хорошо развиты;

будет решать задачу командо­образования и нетворкинга — чтобы ученики могли лучше узнать друг друга, познакомиться друг с другом в случае, если до этого не встречались вживую, и почувствовать себя настоящей командой;
будет помогать находить идеи и решения текущих задач участников, отрабатывать определенные рабочие и иные ситуации в безопасном пространстве, а также выявлять подходы и стратегии для их разрешения;
может содержать в себе элементы диагностики или самодиагностики, когда ученики:
— демонстрируют текущие модели поведения и оценивают их эффективность;

— осознают собственные зоны роста и четко понимают, чего именно им не хватает для внедрения более эффективной модели поведения и каким образом можно закрыть данную зону роста;

поможет ученикам изменить взгляды и убеждения в отношении какой-то конкретной темы, что тоже мотивирует повышать свою эффективность;
кроме того, заказчик может ожидать переноса результатов игры на бизнес-реалии (если игры проводятся для компаний), чтобы ученики не просто хорошо провели время, но и осознали, как их ежедневные действия и выборы могут влиять на бизнес-показатели их команды, подразделения или даже всей компании.