Существует всего два ключевых подхода в переговорах: мягкий и жёсткий. Соответственно, есть две ключевые школы, использующие преимущественно тот или иной подход:
— Гарвардская школа переговоров (мягкий подход)
— Кремлёвская школа переговоров (жёсткий подход)
С Гарвардской школой переговоров можно подробно познакомиться в таких книгах, как: Уильям Юри «Гарвардская школа перего