Как пишут в своей книге «Public relations: профессия и практика» американцы О. Баскин и С. Аронофф:
Связи с общественностью призваны:
– улучшить отношение общественности к какой-либо определенной организации;
– показать, что данная фирма заслуживает доверия;
– отразить отношение корпорации к личности в масштабе всего общества;
– донести желание и волю организации привести общество к благоприятным переменам.