Разработанная авторами схема СОНАР создана для помощи в запоминании техник рефлексивного слушания. Используя отражение, мы внимательно слушаем, посылаем обратный сигнал, а затем получаем дополнительную информацию
Саммари книги «Раппорт. Как найти подход к собеседнику любой сложности»
