— Есть такое древнее изречение. Когда палец указывает на Луну, — Михаил поднял указательный палец, то умный смотрит на Луну, а дурак — на палец. Идея в том, что слова — это не знание, а указатель на него. Каждый слушатель трактует этот указатель в соответствии со своей жизненной картой, или «операционной системой», как мы сегодня придумали. А если следовать за словами буквально, то никуда не придешь.

— Я понимаю, — кивнул Сережа. — Иногда сам поражаюсь, как некоторые сотрудники криво понимают мои слова. Как будто у нас разный язык.

— Язык один, но карты разные. Это типичная ситуация, потому что собственник и сотрудник находятся на разных стадиях внутренней зрелости в вопросах инициативы, ответственности, риска и тому подобное.

— То есть у них разные «операционные системы»?

— Да. При этом нельзя сказать, что система собственника однозначно лучше, чем у сотрудника. Она просто больше подходит для построения бизнеса. Ну как — теперь стало яснее?